日本サービス大賞　内閣総理大臣表彰

分野を問わず、幅広いサービスの中から優れた事例を表彰します。
日本では、サービス産業がGDP と雇用の7割超を占め、製造業や農林水産業を含めて、あらゆる事業でサービス化が進んでいます。
私たちは、顧客とともに価値を創り出す営みをサービスと捉え、その価値やプロセスに優れた事例を広く募集します。業種・規模は問いません。
皆さまのサービスの魅力や創意工夫をぜひお寄せください。その「知」を共有・活用し、日本の社会をより豊かにしていきたいと考えています。

日本国内に拠点を置く事業者であれば、業種や事業の営利・非営利を問いません。製造業、農林水産業によるサービス事業も応募可能です。
応募できるサービス事業は、応募時点で実際に提供しているものに限ります。
同一事業者による複数サービスの応募が可能です。
過去に応募したことのあるサービスでも応募が可能です。
※公序良俗に反する等、社会通念上不適切と思われる事業は除きます。

※応募や審査に対する費用はかかりません。

※簡単な応募フォーマットに記入するだけで応募できます。

「革新的な優れたサービス」
サービスの高度化と産業の発展を先導する、きらりと光る新しい価値を提供しているサービスや、
これまでになかった新しいやり方を実現しているサービスが対象です。

審査基準
優れたサービスの本質である、サービスの送り手と受け手の「価値共創」※１を軸に、以下に示したような観点から定性的・定量的に段階的な審査を行います。
審査は経営者、学識者等の有識者で構成された「日本サービス大賞委員会」が行います。

サービスの高度化と産業の発展を先導する「革新的な優れたサービス」であること。
1.顧客から見たサービスの良さ（明快性、革新性、優越性）
2.「サービスをつくりとどけるしくみ」※２の良さ（明快性、革新性、優越性）
3.成果（顧客価値、事業の継続性・発展性）
4.サービスイノベーションを通じた社会の発展への寄与（モデルとしての期待）
例えば、

● 生産性向上、１人当たり付加価値の向上

● 経営システム革新（研究開発・人材・仕組み等）

● 少子化対策・子育て支援への貢献

● 超高齢社会の医療・介護への貢献

● 従業員の働きがいや働きやすさの向上

● 地方創生・地域活性化

● 先端的な情報通信技術の活用・制御

● 国土構造やモビリティ向上への貢献

● 製造業・農林水産業のサービス化

● グローバル展開とその実践

● サービスモデルの革新

● 社会経済システム全体の高効率化とウェルビーイング追求

● サーキュラーエコノミーの進展

● 多様性を尊重する社会の実現

● 世界共通の課題解決および日本経済成長への貢献　等

※1

本賞では、世の中で行われる経済活動はすべて「サービス」であり、サービスの価値を実現する手段として「モノを伴うサービス」もあれば、「モノを伴わないサービス」もある、という捉え方をしています。そして、サービスの価値は提供者が一方的につくれるものではなく、提供者と利用者が相互作用を通じて実現するという「価値共創」こそがサービスの本質であると考えています。

※2

ここでは、サービスを提供するための構造やプロセス（改善・革新のプロセスを含む）の総体を「サービスをつくりとどけるしくみ」といいます。

賞の種類（予定）
内閣総理大臣賞

経済産業大臣賞

総務大臣賞

厚生労働大臣賞

農林水産大臣賞

国土交通大臣賞

地方創生大臣賞

優秀賞

審査員特別賞

応募フォーマットのダウンロードおよび応募登録は、「日本サービス大賞」ホームページ（https://service-award.jp/）「応募要領」内の専用ページから行います。
ホームページから「応募要領・応募受付」をクリックして「応募要領」ページに移動してください。

問い合わせ先団体名
公益財団法人日本生産性本部
担当者名
サービス産業生産性協議会（SPRING）「日本サービス大賞」事務局
郵便番号
102-8643
住所
東京都千代田区平河町2-13-12
電話番号
03-3511-4010
Ｅメール
service-award@jpc-net.jp